Regulamento dos Desafios

Versão 1.1 · Última atualização: 14 de outubro de 2026

Resumo: cada desafio tem data de início e de fim. Tudo o que o Strava registrar dentro desse período, na modalidade do desafio, soma na sua meta. Bateu a meta até o fim? A medalha é enviada em até 10 dias depois do encerramento.

1. Quem organiza

Os desafios oficiais do Prometa são organizados pela Prometa Aplicativo de Exercícios Físicos LTDA, CNPJ 53.566.844/0001-60, com sede em Belo Horizonte/MG ("Prometa"). Este regulamento vale para todos os desafios da plataforma. Cada desafio pode ter regras específicas (veja o item 10).

2. O que é o desafio

É um desafio virtual: você treina onde e quando quiser, registra a atividade no Strava, e o app do Prometa soma os quilômetros automaticamente na sua meta e no ranking. Não há largada presencial, percurso fixo nem horário marcado.

3. Quem pode participar

Qualquer pessoa com o app do Prometa instalado e uma conta no Strava (a versão gratuita serve), conectada ao Prometa.
Menores de 18 anos só podem participar com autorização e acompanhamento do responsável legal.
A inscrição é pessoal e intransferível: os quilômetros precisam ser feitos pela própria pessoa inscrita.

4. Período do desafio

Cada desafio tem data de abertura e data de encerramento, informadas na página do desafio e no app. As datas variam de um desafio para outro.
As datas são as mesmas para todos os participantes. Quem se inscreve com o desafio em andamento tem o mesmo encerramento dos demais.
Contam apenas as atividades realizadas dentro do período do desafio (pela data e hora registradas no Strava).

5. Atividades que valem

O Prometa importa as atividades do Strava. O que o Strava registra com distância, o Prometa conta, desde que seja da modalidade do desafio (pedal nos desafios de bike; corrida ou caminhada nos desafios de corrida).
Caminhada (nos desafios de corrida): vale. Correndo, trotando ou caminhando, o que importa é cumprir os quilômetros da sua meta dentro do período.
Rolo de treino: vale quando o treino é registrado no Strava com a distância, como acontece com rolos eletrônicos (smart) ou com sensor de velocidade. Treino de rolo sem registro de distância não soma.
Esteira (nos desafios de corrida): segue a mesma regra, desde que o Strava registre a distância.
A atividade precisa estar sincronizada com o Strava até o encerramento do desafio para entrar na conta.

6. Conferência das atividades

Pra manter o ranking justo, o Prometa pode revisar atividades e desconsiderar as que tiverem sinais de irregularidade, como:

velocidade ou ritmo incompatível com a modalidade (por exemplo, trecho de carro ou moto registrado como pedal);
atividade duplicada, ou feita por outra pessoa;
atividade inserida manualmente sem registro do treino, ou com dados editados de forma incompatível.

Em caso de fraude comprovada, o participante pode ser desclassificado, sem direito à medalha.

7. Meta e conclusão

Nos desafios com meta individual, você escolhe a meta no app, depois da inscrição (por exemplo, 125, 250, 500 ou 1000 km no Desafio Bike, ou 21, 42, 80 ou 150 km no Desafio de Corrida). O preço é o mesmo para qualquer meta.
O desafio está concluído quando a soma das atividades válidas alcança a meta até a data de encerramento.
Pra trocar de meta depois de escolher, fale com o suporte. Cada caso é avaliado.

8. Medalha

Quem conclui a meta recebe a medalha física do desafio. A medalha é a recompensa de quem completa: quem não bate a meta não recebe.
A medalha é enviada em até 10 dias depois do encerramento do desafio, com frete incluso, para o endereço cadastrado. Depois do envio, o prazo de entrega depende da transportadora e da região.
Mantenha o endereço atualizado no app até o envio. Se a entrega voltar por endereço incorreto ou incompleto, fale com a gente pra combinar o reenvio.

9. Inscrição, pagamento e reembolso

Os desafios pagos são vendidos pela plataforma de pagamento Ticto, por cartão, Pix ou boleto. O preço é o informado na página do desafio.
A inscrição é liberada no app pelo mesmo número de WhatsApp informado na compra. Por isso, crie sua conta no app com esse mesmo número.
Você pode desistir da compra em até 7 dias e receber o valor de volta, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O pedido de reembolso é feito pela Ticto ou pelo nosso contato.
Depois desse prazo, não há reembolso por desistência ou por não conclusão da meta.

10. Desafios de organizadores

Grupos, assessorias e marcas podem criar desafios no Prometa. Esses desafios podem ter regras próprias (metas, datas, preço e premiação), informadas na página do desafio. Quando uma regra específica for diferente deste regulamento, vale a regra específica do desafio. Prêmios oferecidos pelo organizador, além dos do Prometa, são de responsabilidade do organizador.

11. Ranking e exposição

Ao participar, seu nome, sua foto de perfil (se houver) e seus números no desafio ficam visíveis no ranking para os demais participantes e, nos desafios de organizadores, para o organizador. Mais detalhes na Política de Privacidade.

12. Saúde e segurança

Treine dentro dos seus limites. Recomendamos avaliação médica antes de começar ou aumentar o volume de treino.
Respeite as leis de trânsito, use capacete e equipamentos de segurança, e prefira locais seguros.
Como o desafio é virtual, cada participante é responsável pelos próprios treinos, pelo local e pelas condições em que treina.

13. Problemas técnicos

O Prometa depende do Strava pra receber as atividades. Se houver falha na sincronização, fale com o suporte antes do encerramento do desafio pra que a gente verifique. Instabilidades do Strava, do celular ou da internet que impeçam o registro do treino não são de responsabilidade do Prometa, mas a gente sempre tenta ajudar.

14. Alterações e contato

Este regulamento pode ser atualizado. A versão válida é sempre a publicada nesta página, com a data no topo. Mudanças não prejudicam quem já está inscrito em um desafio em andamento.

Dúvidas? Fale com a gente: WhatsApp (31) 99556-4490, contato@prometa.app.br ou @prometaapp.